Jen dobrá cena elektřiny nestačí

Víme, co nabízíme!

V EXTENRICU stavíme na férovém jednání, otevřené komunikaci a stabilním obchodním vztahu. Vstřícný a osobní přístup a férové jednání jsou automatickou výbavou našich zaměstnanců a spolupracovníků.

Díky našemu přístupu se pravidelně řadíme mezi dodavatele, kteří získávají nejvíce nových zákazníků.

Kdo jsou naši zákazníci?

V první řadě jsou to domácností především v celém Jihomoravském kraji. Dodáváme také firmám, například známým značkám Vinařství LAHOFER nebo TECHNOPARK Znojmo. Důvěru nám daly také mnohé samosprávy a řada neziskových organizací. Díky našemu přístupu se pravidelně řadíme mezi dodavatele, kteří získávají nejvíce nových zákazníků.

Jednoduše ušetříte

Poradíme vám, jak ušetřit za energie.

Máme výhodné ceny elektřiny a férové podmínky. Převod elektřiny rychle a bezplatně vyřídíme za vás.

Jsme k vám féroví od začátku do konce

Když se stane, že máte problém s předchozím dodavatelem, pomůžeme vám ho řešit. Uzavřením smlouvy to pro nás nekončí – pečujeme o vás dál. A přeplatky vracíme do poslední koruny automaticky, aniž byste museli o cokoliv žádat.

Chceme s vámi komunikovat

Chceme, aby s námi zákazník mohl snadno komunikovat. Mail nebo zákaznická linka je samozřejmost. Navíc máme tým mobilních poradců, kteří vám vysvětlí, jak ušetřit na energiích, jak se orientovat ve fakturách a vyúčtováních.

Obchodní podmínky pro odběratele elektřiny

Kompletní obchodní podmínky si můžete stáhnout ve stisknutím tlačítka níže.

stáhnout PDF

Pravidla provozování LDS, havarijní plán a kodex sítě

Níže naleznete kompletní pravidla provozování distribučních soustav, která jsou schválena Energetickým regulačním úřadem.

Pravidla provozování LDS Příloha 1. Příloha 2. Příloha 3. Příloha 4. Příloha 5. Příloha 6.

REMIT

REMIT je nařízení Evropského parlamentu a Rady EU č. 1227/2011 o integritě a transparentnosti velkoobchodního trhu s energií. Nařízení bylo zveřejněno dne 8. prosince 2011 v Úředním věstníku Evropské unie a vstoupilo v platnost 20 dní po vyhlášení, tj. dne 28. prosince 2011.

Nařízení poprvé zavádí konzistentní rámec pro celou EU:

definuje zneužívání trhu ve formě skutečné manipulace s trhem nebo pokusu o manipulaci s trhem a obchodování zasvěcených osob na velkoobchodních trzích s energií
zavádí výslovný zákaz zneužívání trhu na velkoobchodních trzích s energií
stanoví nový rámec pro monitorování velkoobchodních trhů s energií při odhalování a zabraňování zneužívání trhu
zajišťuje vynucování zákazů a trestání porušení pravidel zneužívání trhu na vnitrostátní úrovni

Nařízení REMIT zakazuje manipulaci s trhem a obchodování zasvěcených osob na základě důvěrných informací na velkoobchodních trzích s energií a ukládá účastníkům trhu povinnost zveřejňovat důvěrné informace. Nařízení REMIT ovlivňuje každého, kdo se podílí nebo jehož chování je ovlivněno velkoobchodními trhy s energií.

Základní rolí ERÚ v oblasti nařízení REMIT je správa národního registru účastníků trhu zřízeného Agenturou, spolupráce s Agenturou pro spolupráci energetických regulátorů (ACER) a ostatními vnitrostátními regulačními orgány při monitorování velkoobchodních trhů s energií a zejména pak uplatňování vyšetřovacích, vynucovacích a sankčních pravomocí při porušení ustanovení nařízení REMIT vůči účastníkům trhu.

celé znění REMIT otázky a odpovědi

Dokumenty

Zde najdete nejdůležitější dokumenty a ceníky ke stažení.